CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

1.Datos Identificativos

Ocellum Duri Escritura, S.L. (en adelante, Ocellum Duri) es la empresa titular de la página Web www.ocellumduri.es.

Ocellum Duri es una sociedad limitada con domicilio social en Calle Hermanos Gómez, 37, 2º C, 28017, Madrid, con registro mercantil de Madrid, Tomo 26835; Folio 99; Hoja M-483589 y con CIF B85671006.

2. Modificación de Condiciones de Uso

Ocellum Duri se reserva el derecho de actualizar y modificar las presentes Condiciones Generales de Contratación siempre que lo estime oportuno. Ocellum Duri recomienda al usuario leerlas al acceder a la página Web. La aceptación de las Condiciones Generales de Contratación será un requisito indispensable previo a la formalización de cualquier compra.

3. Condiciones Generales

Al comprar en Ocellum Duri, acepta expresamente las siguientes Condiciones Generales de Contratación y Política de Privacidad.

Las compras realizadas en Ocellum Duri Escritura, S.L. quedan sometidas a las condiciones generales de contratación contenidas en la página en el momento de cursarse la correspondiente orden de compra. La formalización de un pedido conlleva la íntegra aceptación de las mismas. Las presentes condiciones de compra han sido expuestas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente.

4. Precios

El precio mostrado en cada producto viene indicado en euros e incluye el IVA.

Los precios no tienen incluidos los gastos de envío/transporte, que serán indicados en el momento del proceso de compra y antes de realizar el pago.

Estos gastos de envío/transporte se ajustarán a lo establecido en el punto 6c de las presentes Condiciones Generales de Contratación.

Los precios y condiciones expuestos son los válidos en cada momento y tienen vigencia únicamente en la sesión abierta.

Ocellum Duri se reserva el derecho a modificar la cuantía de los mismos cuando por circunstancias del mercado así se requiera.
En la información de confirmación de pedido, con carácter previo a que el comprador acepte la operación, se especifican claramente los precios de cada uno de los artículos elegidos, la concreción de los gastos de entrega que serán aplicables a la operación y las promociones o descuentos que, en su caso, sean de aplicación.
Para cualquier información sobre su pedido, escríbanos a pedidos@ocellumduri.es

5. Cómo Comprar

La compra se realizará en tres pasos muy sencillos:

Paso 1: Regístrese
Para registrarse en nuestra Web, pinche en “Regístrese” y se le enviará a una zona donde se le pedirán varios datos (necesarios para realizar el envío de sus compras). Una vez haya rellenado los campos con sus datos y aceptado las Condiciones Generales de Contratación y Política de Privacidad, pulse el botón “Aceptar”. Tras este paso, le llegará un email a su correo electrónico donde verá el usuario con el que se ha registrado (es su propio correo) y la contraseña ¡Ya esta Registrado!

Paso 2: Entre como usuario
Para realizar un compra debe de estar registrado antes, para ello lo que debe hacer es:

En la página principal ponga en los cuadros correspondientes el email y su contraseña, pulse el botón “Entra” y ya habrá accedido como usuario registrado en nuestra Web.

Paso 3: Comprar
Navegue por la Web y escoja los productos que desee. Una vez localizado cada producto pulse en el botón “Comprar”. Puede añadir a su cesta cuantos productos quiera.

Para finalizar la compra pulse en la parte superior derecha de la Web, en el icono de “cesta” y dentro de este apartado verá un botón que se llama “Tramitar Pedido”. Complete los datos que se le irán solicitando y pulse el botón “Continuar” hasta completar su pedido.

6. Condiciones de Entrega

Todos nuestros envíos se efectúan a través de la empresa de transportes MRW.

En el momento en que su pedido salga de nuestros almacenes, la empresa de transportes le irá informando, mediante mensajes sms a su teléfono móvil (si así lo ha indicado en sus datos de registro), de la fecha prevista de entrega de su pedido, así como de las instrucciones que habría que seguir en caso de entrega fallida.

Cuando reciba su pedido, asegúrese de que no esta manipulado, en caso contrario hágalo constatar en el albarán de entrega, para su reclamación posterior.

6a) Lugar de Entrega

Los pedidos se enviarán a la dirección de envío indicada por el cliente en el proceso de tramitación de un pedido.

No se pueden realizar entregas en apartados de correos.

Las entregas se efectuarán en España Peninsular, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla.  Para otros destinos, consultar.

Ocellum Duri no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados sean inexactos o incompletos o cuando no se pueda entregar por ausencia del destinatario.

6b) Plazo de Entrega

El tiempo de entrega dependerá de la disponibilidad de stock en cada momento de los artículos incluidos en los pedidos, no superando en ningún caso los 30 días desde la aceptación del pedido por parte de Ocellum Duri Escritura, S.L., empezando a contar desde el día en que se ha confirmado el ingreso, excepto en los casos de contra reembolso que será desde la confirmación del pedido.

En el caso del vencimiento de estos plazos, el cliente podrá anular su pedido.

Los sábados, domingos y festivos no existe servicio de entrega ni recogida de pedidos.

6c) Gastos de Envío/Transporte

Para pedidos en los que la suma de los importes de los artículos supere los 100€ (IVA incluido), el transporte hasta la dirección indicada por el Cliente (dentro del territorio nacional español) será sin cargo.

Para pedidos de importes iguales o inferiores a 100€, el coste del porte será de 7,02€ (IVA incluido) para entregas en España Peninsular y Baleares y de 13,02€ (IVA incluido) para entregas en Canarias, Ceuta y Melilla.

Para resto de destinos, consultar.

Los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla pueden tener que pagar en destino gastos en concepto de gestión aduanera, que no están incluidos y si fueran de aplicación serán siempre por cuenta del Cliente.

Si un pedido no pudiese ser entregado por existir errores en la dirección de entrega proporcionada por el Cliente, éste será responsable de los gastos adicionales que para su entrega se generen (almacenamiento, reenvío, etc.).

7. Formas de Pago

Ocellum Duri Escritura, S.L. permite realizar los pagos de las siguientes formas:

7a) Tarjeta Bancaria

7b) Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

7c) Contra Reembolso

7d) PayPal

7a) Tarjeta Bancaria

Disponemos de una pasarela de pago en el Banco Santander que acepta tarjetas Visa y MasterCard.

¿Qué seguridad tiene el sistema de cobro por TPV virtual?

El TPV virtual que recibe el número de tarjeta y realiza el cobro está en los servidores del banco. Nuestra aplicación simplemente hace una llamada al banco indicando la cantidad a cobrar. Una vez en la página del banco, el cliente siempre ve la cantidad que se le va a cobrar antes de escribir su número de tarjeta.

El número de la tarjeta viaja encriptado y sólo hacia el servidor del banco. El TPV utiliza el sistema de encriptado SSL. Ocellum Duri no conoce en ningún momento el número de la tarjeta bancaria empleada ni tiene ninguna posibilidad de almacenarla para realizar cobros posteriores.

7b) Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta

Puede realizar el pago mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta por el valor de la compra, indicando el número de pedido a:

Titular: Ocellum Duri Escritura S.L.

Cuenta: 0049 2806 01 2114936875

IBAN: ES65 0049 2806 0121 1493 6875

BIC: BSCHESMM

Banco Santander Central Hispano

Concepto de ingreso: número de pedido

El número de cuenta bancaria aparecerá en la pantalla de confirmación del pedido así como en el correo electrónico que le llegará indicando los datos de la compra.

Una vez que el importe ingresado esté en la cuenta de Ocellum Duri Escritura, S.L., se considerará aceptado el pedido y se procesará. Tenga en cuenta que la transferencia se hace efectiva pasadas al menos 48 horas (días laborables) después de efectuarla.

7c) Contra Reembolso

El pago se produce en el momento de recibir el pedido en la dirección indicada. Sólo se acepta dinero en metálico en esta modalidad de pago. En el pago contra reembolso existe un recargo del 4% sobre el valor total de la compra, antes de la aplicación de los gastos de transporte.

La modalidad de pago contra reembolso no será de aplicación fuera del territorio nacional español.

7d) PayPal

Mediante tarjeta de crédito (MasterCard, Visa, American Express, Aurora), tarjeta de débito (Visa Electron) o cuenta bancaria, este método asegura que Ocellum Duri no conoce en ningún momento el número de la tarjeta bancaria empleada ni los datos de su cuenta bancaria.

8. Devoluciones

Cualquier producto adquirido en la Web de Ocellum Duri podrá ser devuelto y reembolsado siempre que el Cliente comunique por escrito a pedidos@ocellumduri.es su intención de devolver los productos adquiridos. El plazo máximo de devolución es 14 días naturales contados desde la fecha de entrega y se deberán cumplir el resto de condiciones que se establecen a continuación:

1. Los productos devueltos deben estar en perfectas condiciones, sin haber sido usados y con su embalaje original, incluyendo todos los accesorios. En caso contrario Ocellum Duri Escritura, S.L., se reserva el derecho de no efectuar devolución alguna.

2. Se deberá incluir copia del albarán de entrega, indicando los productos devueltos así como el motivo de la devolución.

3. Deberá identificarse claramente el remitente, indicando su nombre, apellidos, dirección y número de pedido al que hace referencia la devolución.

Los gastos y riesgos vinculados a la devolución del producto serán a cargo del Cliente, quien podrá elegir entre enviarlos por sus propios medios de forma segura y con las garantías necesarias para que la mercancía devuelta llegue en perfecto estado de conservación o solicitar a Ocellum Duri que proceda a la recogida del pedido, que se realizará en la misma dirección donde se efectuó la entrega. En cualquier caso, las indicaciones precisas para efectuar la devolución y el lugar, se fijarán en la comunicación que Ocellum Duri remitirá al cliente en contestación a su solicitud de devolución.

Los gastos de envío y recogida serán por cuenta del Cliente.

En caso de que el producto esté defectuoso o no coincida con lo solicitado por el cliente en su pedido, los gastos de envío y recogida correrán por cuenta de Ocellum Duri. Se procederá a la sustitución del producto o al reembolso del importe, según decida el Cliente.

En el caso de que la devolución no fuera aceptada por el proveedor por entender que el producto cuya devolución se pretende hubiera sido utilizado, estos productos permanecerán en el almacén de distribución para ser recogidos por el cliente, por un período no superior a treinta días desde su devolución.

Una vez se reciban los artículos devueltos y se compruebe que no han sufrido un mal uso y que cumplen las condiciones anteriores, se procederá al reintegro del importe en el mismo soporte que realizó el pago.

8a) Reintegro para pagos realizados por Tarjeta Bancaria

Si ha abonado un pedido mediante esta modalidad, la devolución dependerá del tipo de tarjeta y de la entidad emisora. El plazo de reembolso será de hasta 7 días hábiles para las tarjetas de débito y de hasta 30 días hábiles para las tarjetas de crédito.

8b) Reintegro para pagos realizados por Transferencia Bancaria, Ingreso en Cuenta o Contra Reembolso

Si ha abonado su pedido mediante cualquiera de estas modalidades, el reembolso será abonado en su cuenta en un plazo de 5 a 8 días hábiles, para lo que deberá facilitarnos su número de cuenta bancaria.

8c) Reintegro para pagos realizados por PayPal

El reembolso será efectivo en su cuenta, aproximadamente, en 7 días hábiles (para tarjetas de débito) o en 30 días hábiles (para tarjetas de crédito diferido).

9. Garantías

Ocellum Duri garantiza que los productos que se presentan a la venta en su Web están respaldados por fabricantes de reconocido prestigio, ofrecen la máxima calidad, funcionan correctamente y no presentan defectos, ni vicios ocultos que puedan hacerlos peligrosos o inadecuados para un uso normal durante un periodo de dos años a partir de la fecha de entrega.

Las garantías y servicios postventa se regirán por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el texto de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El usuario dispone de un plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento del posible defecto en el producto para comunicárselo al vendedor. El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato.

La garantía no incluye las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal. Quedan excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el Cliente o cualquier otra persona no autorizada por el fabricante o proveedor. La garantía no será aplicable a los vicios aparentes y los defectos de conformidad del producto, para los que cualquier reclamación deberá ser formulada por el Cliente en cuestión en los 7 días naturales siguientes a la entrega de los productos.

La garantía perderá su valor si se carece del comprobante de compra y entrega.

10. Privacidad y Protección de Datos Personales

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de carácter Personal, le informamos que todos los datos personales que nos facilite serán incluidos en un fichero automatizado, que se encuentra convenientemente inscrito en el Registro de la Agencia de Protección de Datos.

La información será gestionada por Ocellum Duri con la máxima reserva y confidencialidad, aplicando las medidas de seguridad informática establecidas en la legislación aplicable para impedir el acceso o uso indebido de sus datos, su manipulación, deterioro o pérdida.

La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de pedidos, dar respuesta a las consultas efectuadas, facturación e información sobre el seguimiento de los pedidos o para responder a un requerimiento judicial y en el caso de aceptación de esta política de privacidad, para enviarle comunicaciones y promociones de los productos y servicios ofrecidos por Ocellum Duri que puedan resultar de su interés.

Los datos personales facilitados por el usuario no serán cedidos a ninguna empresa ni estarán disponibles para terceros, a excepción de las empresas que colaboran con Ocellum Duri y participan en el proceso de compra, desde el pedido a la facturación.

Los clientes de Ocellum Duri podrán en todo momento ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, mediante comunicación por escrito a nuestra dirección de correo electrónico info@ocellumduri.es, o a la siguiente dirección postal:

Ocellum Duri Escritura, S.L.

C/ Hermanos Gómez, 37, 2C

28017 Madrid

También puede acceder a estos datos a través de la sección de “Mis datos de cliente” en su cuenta de usuario.

Ocellum Duri presupone que los datos que han sido introducidos por su titular o persona autorizada por éste son correctos y exactos.

Uso de Cookies

Para la utilización de nuestro sitio web es necesaria la utilización de cookies. Los usuarios normalmente se identifican introduciendo sus credenciales en una página de validación; las cookies permiten al servidor saber que el usuario ya está validado, y por lo tanto se le puede permitir acceder a servicios o realizar operaciones que están restringidas a usuarios no identificados. Las cookies se utilizan con la finalidad de mejorar el servicio prestado por Ocellum Duri.

Si usted lo desea, puede configurar su navegador para ser avisado en pantalla de la recepción de cookies y para impedir su instalación.

Por favor, consulte las instrucciones y manuales de su navegador para ampliar esta información.

11. Propiedad Intelectual y Datos Legales

No está permitida la reproducción de los contenidos (de cualquier tipo) publicados en esta página Web sin el consentimiento expreso de Ocellum Duri. En este caso hablamos de textos, gráficos, imágenes, y cualquier otro contenido que sea servido desde esta página Web que están sujetos a derechos de autor y de la propiedad intelectual aplicables en todo el mundo.

A este respecto y de acuerdo con las disposiciones de la Ley de la Propiedad Intelectual, solamente se autoriza la utilización para uso en entorno privado. Cualquier otra utilización es constitutiva de falsificación y sancionada de conformidad con la Propiedad Intelectual, excepto autorización escrita previa de Ocellum Duri.

Ocellum Duri no se hace responsable del mal uso que se haga del contenido expuesto en esta página Web.

12. Ley aplicable y jurisdicción

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales de Madrid, en caso de que no sea aplicable otra jurisdicción. Asimismo, como entidad adherida a CONFIANZA ONLINE y en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos, protección de menores y accesibilidad, el usuario podrá acudir al sistema de resolución extrajudicial de controversias de CONFIANZA ONLINE (www.confianzaonline.es).

Disposición Final. Datos Generales

Las compras realizadas en Ocellum Duri Escritura, S.L. quedan sometidas a la normativa vigente española.

La declaración de nulidad de una o varias de las condiciones de compra establecidas, no esenciales, no conllevará la nulidad del acuerdo de compra alcanzado que continuará vigente.

El contenido de esta página es susceptible a cambios y modificaciones.